1
Funkció részletesen
Nyilvános lakossági portál és mobilalkalmazás
Lakossági ügyintézési és hivatali funkciók mobilon és nyilvános weben.
Mit tud?
Gyakorlati funkciók
- Hibabejelentés képekkel és helyszínnel
- Ügykövetés azonosítóval
- Támogatások és dokumentumbeküldés
- Időpontfoglalás
- Digitális tájékoztató
- Hivatali mobil felvevő
Önkormányzati érték: A lakos egy helyen éri el a leggyakoribb digitális önkormányzati szolgáltatásokat; a hivatal terepen is tud adatot és hanganyagot rögzíteni.
Konkrét példa
Így használható a napi munkában
A lakos mobilról jelzi a hibát, követi az ügyet, közben időpontot foglal és megkérdezi a digitális tájékoztatótól a szükséges dokumentumokat.
Bevezetés
Négy lépésben élesíthető.
2
Arculat és tájékoztatók
3
Mobil teszt
4
Lakossági kommunikáció és élesítés
Felelős AI: az AI-funkció döntéstámogatást és adminisztratív automatizálást ad. Hatósági, pénzügyi vagy jogi döntésnél emberi ellenőrzés és az önkormányzati eljárásrend betartása szükséges.